Köp och köpvillkor

För att handla i Caddee webbshop krävs att du godkänner nedanstående köpvillkor. Läs igenom dem innan du beställer. Godkännandet sker därefter automatiskt i och med att du gör en beställning och godkänner den vid utcheckningen.

Säkra köp på internet

Vi är anslutna till Klarna Checkout för säkra betalningar via internet. Observera: Klarna Checkout skiljer på ”Köp” och ”Betalning” på så vis att kunden först bekräftar köpet och därefter väljer betalningssätt. Man kan då välja att betala med Klarna faktura, Klarna konto, kortbetalning eller banköverföring. Allt är lika säkert med Klarna.

Kundservice

Behöver du information utöver den som anges i dessa köpvillkor, eller om du har frågor angående våra produkter eller din beställning, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post på shop@caddee.se.

Vem kan handla i webbutiken?

Alla som är myndiga, minst 18 år, och har en adress, är folkbokförd, i Sverige

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Caddee förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna på våra produkter. Produkter som redan beställts levereras till det pris som gällde vid beställningstillfället.

Leverans

Våra produkter levereras med Postnord som Varubrev 1:a klass eller som paket, främst med DHL Servicepoint. Varorna levereras till den adress som du har angivit i din beställning. Beställningar vars vikt understiger 2 kg levereras som Varubrev, övriga levereras som paket. Paket aviseras via SMS eller e-post och då hämtas paketet på Postens eller DHLs utlämningställe. Kontrollera beställningen och om något saknas i leveransen skickar du ett mail till shop@caddee.se.

Ej uthämtade paket (avgift: 450 kr):  Icke uthämtade paket ej räknas EJ som att man ångrar sitt köp. (Se punkten Lagstadgad ånggerrätt i 14 dagar.) Vidare är det ditt ansvar som kund att uppge korrekt leveransadress vid din beställning. Om Caddee får tillbaka ett paket som inte hämtats ut debiteras köparen, oavsett köpesummen, en avgift om 450 kronor för att täcka våra kostnader. Liggetiden för paket är i regel 14 dagar.

Leveranstid

Vi försöker alltid att packa och skicka din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Ibland kan beställningarna ta längre tid att nå fram, tex vid jultid.

Lagstadgad ångerrätt i 14 dagar

Skulle du ångra ditt köp har du rätt att returnera varan i obruten och oskadad originalförpackning inom 14 dagar från leveransdatum. Varan ska returneras väl förpackad med följesedeln bifogad eller annan dokumentation så att vi kan identifiera returen. Kostnaden för returen betalas av köparen. Efter att vi mottagit den returnerade varan och godkänt returen, återbetalas pengarna till dig. Vi meddelar Klarna när returen är godkänd och de betalar ut pengarna till dig.

VIKTIGT: Att inte hämta ut sitt paket räknas ej som att man ångrar sitt köp!  Se punkten ”Ej uthämtade paket” ovan.

Returadress

Kontakta oss för att erhålla korrekt returadress. info@caddee.se

Transportskador

Om du vid mottagandet upptäcker att någon vara blivit skadad under leverans ska du ta kontakt med Postnord eller med utlämningsstället. Beror skadan på deras hantering är de skyldiga att ersätta dig. Caddee garanterar att varan är felfri vid avlämnande till förmedlaren (Posten eller DHL).

Garanti

Vi tillämpar 1 års garantitid på våra elektroniska produkter.

Reklamation

Caddee tillämpar konsumentköplagen (KKL). Skadad eller felaktig vara skall reklameras inom 14 dagar från att köparen mottagit leveransen. Önskar du reklamera en vara ska du kontakta oss på shop@caddee.se så att vi vet att du avser att reklamera varan. Bifoga alltid följesedel för identifikation. Vi skickar ny felfri vara eller så får du pengarna tillbaka.

Reservation mot felaktigheter

Vi reserverar oss mot felaktigheter i innehåll och prislista i webshopen. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i annonser och trycksaker.

Rabatter

Rabatter kan generellt inte kombineras.

Personuppgifter och sekretess

Caddee är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Enligt personuppgiftslagen (PUL) kan du begära att dina personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att uppgifter ska användas för direktmarknadsföring. Vi följer direktiven i EU’s dataskyddsförordning, GPDR, vilket innebär att dina uppgifter är skyddade och inte kommer användas eller förmedlas till andra verksamheter.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, av den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker caddee webshop sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du dock inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera.

Erbjudanden från Caddee

Du som beställt varor från eller på annat sätt tackat ja till erbjudanden från oss, får automatiskt våra nyhetsbrev och erbjudanden. Om Du inte önskar nyhetsbrev eller erbjudande från oss eller våra samarbetspartners vänligen kontakta shop@caddee.se.

Välkommen med din beställning!